一回の連続撮影
ワンショットで撮影してください — カット、一時停止、編集は認められません。
開封動画 Guide
Kfridayファミリーの皆様へ — 商品の欠品や破損があり補償を申請されたい場合は、当サイトのカスタマーサポートを通じて開封動画をご提出ください。以下は動画撮影のガイドラインです。
01 / RULES
撮影ルール
補償をお手続きするには、開封動画が以下4つの要件をすべて満たしている必要があります。
全工程を撮影
開封前から撮影を開始し、すべての商品が映るまで続けてください。
各商品をはっきりと
破損箇所を含め、すべての商品をカメラに明確に映してください。
良好な画質
ブレや暗さがなく、明るく鮮明で安定した映像を保ってください。
02 / WHY
なぜ開封動画が必要なのですか？
開封動画は、お客様とKfriday双方のために公平な調査と問題解決を可能にする明確な証拠となります。推測の余地をなくし、迅速な判断につながります。
Tip: 念のためKfridayの荷物はすべて撮影しておきましょう。
IMPORTANT
パッケージが撮影前に再梱包された場合、または動画が上記のガイドラインに従っていない場合、補償申請をお受けできません。やり直しはできませんので、最初の撮影を丁寧に行ってください。