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購入代行サービス (OFM)

OFMサービス（Order For Me）は、お客様に代わって商品を購入する代行サービスです。 OFMで購入した荷物は、すべて国際発送専用となっており、国内配送のご依頼は承っておりません。 お支払いは、クレジットカード決済など安全な決済方法でのみ承っております。

FAQ

いいえ、当社のOFMサービスはK-POP関連以外にも、Kドラマ、Photoism、アニメ、CGV、化粧品など、様々なイベントや商品のご購入にもご利用いただけます。

いいえ、安全な決済手段がないことや詐欺のリスクがあるため、個人販売者からのご購入や銀行振込のみ対応のお取引はお受けしておりません。

いいえ、そのような対応はできかねます。OFMサービスで購入された商品はすべて海外発送となります。国内配送は一切対応しておりませんのでご了承ください。

韓国の輸出規定に従う必要があるためです。 当社ではすべての注文商品を国外へ発送し、正確な金額を申告することが義務付けられています。 そのため、会場でのお受け取りや、韓国内での配送には対応しておりません。

はい、OFM料金計算ツールを使って事前に料金を確認することができます。

はい、可能です。「リクエスト」の「OFM」ページにアクセスし、お支払い希望のOFMをすべて選択した後、右上の「今すぐ支払う」ボタンをクリックして下さい。

ご注文の商品に破損があった場合、明確な開封動画がある場合に限り、当社で販売店へ問い合わせを代行致します。 ただし、交換対応は各販売店の規定によって異なりますので、必ずお問い合わせ期限をご確認下さい。期限を過ぎている場合は、販売店が交換依頼をお断りする場合がございますのでご了承下さい。

オンライン一般注文：標準的なリクエストタイプです。ご依頼は営業日2日以内に処理されます（週末・祝日を除く）。

オンライン優先注文：優先処理タイプです。ご依頼は24時間以内に処理されます（週末も含む）。お急ぎのご注文におすすめです。

オフライン注文：スタッフが現地イベントに訪問し、商品を代わりに購入するサービスです。

ファンサイン会の代理出席：ファンサイン会、カフェイベント、ショーケースなど、スタッフが代理で参加する必要があるイベント用です。

Bunjang（フォーム提出型）：販売者ごとに1つのフォームをご提出ください。 例：1人の販売者から複数商品を購入する場合は1フォームでOKですが、異なる販売者3人からそれぞれ1商品ずつ購入する場合は、3つのフォームを提出してください。

Bunjang タブ（ホームページ上）：当社がBunjangと提携しているページで、クリックひとつで簡単に購入依頼ができます。なお、販売者から追加料金を請求される場合がありますのでご注意下さい。

FAQ

できるだけ早く購入したい場合や、週末に購入が必要な場合、または指定した時間に購入してほしい場合は、優先サービスのご利用をおすすめします。

Proxy Fansign（代理ファンサイン）は、スタッフがお客様に代わってイベントに参加し、イベント中の購入は行わずに、写真や動画を撮ってお客様にお届けするサービスです。 一方、Offline（オフライン購入代行）は、スタッフが現地で商品を購入し、受け取りやお届けまで代行するサービスです。

いいえ、手数料はまったく同じです。（10,000ウォン＋注文金額の3％）

時々ウェブサイトが分かりにくかったり、海外からの決済を受け付けていなかったり、韓国の国籍や電話番号、個人通関番号（PCCN）が必要な場合があります。オンラインOFMは、当社の購入チームがお客様に代わって商品を注文するサービスです。

-イベント関連の注文（ラッキードロー、ファンサインなど）に関しては、一度申請が完了すると、返金・キャンセル・情報変更はできません。

-購入後にキャンセルが可能な場合、キャンセルをご希望の方は、キャンセル料10,000ウォン＋手数料がかかります。ウェブサイトのチャット機能または、カカオトークにてサポートチームまでご連絡下さい。

-海外からの商品輸入の場合は、事業者登録番号（Business Tax ID）が必要です。政府への税金（約10%＋4,000ウォン）に加え、Kfridayのサービス手数料10,000ウォンを合わせてご請求させていただきます。

FAQ

個人通関固有番号（PCCN）とは、韓国関税庁が発行する固有の識別番号で、個人が海外から商品を輸入する際の通関手続きに必要となるものです。

いいえ、申し訳ございませんが、コンサートチケットはご本人様が直接ご購入いただく必要がある為、当社が代行して購入することはできません。

はい、代行は可能ですが、キットに含まれる実物のグッズのみのお渡しとなります。会員IDカードなどの個人情報が含まれるものや、チケットの優先購入権、カフェ会員のレベルアップといった会員特典については、個人情報が関わるためお渡しできません。あらかじめご了承ください。

申し訳ございませんが、すべてのご注文は当社のアカウントを通じて行う必要があります。お客様のアカウントでの代行購入はできません。

できるだけ早く購入したい場合や、週末に購入が必要な場合、または指定した時間に購入してほしい場合は、優先サービスのご利用をおすすめします。

はい、OFMのリクエストは事前に提出でき、商品情報が公開された後に内容を編集できます。

韓国のウェブサイトでの注文のみ、クレジットカード決済で対応可能です。

ご注文が売り切れやショップ都合などでキャンセルされた場合、支払済みの金額はクレジットとしてお客様の残高に反映されます。

いいえ、複数のリクエストを提出する必要はありません。ご希望の購入数量を1件のリクエストにご入力下さい。 なお、追加注文ごとに3,000ウォンの手数料が発生します。

代理ファンサインサービスは、お客様に代わってファンサインイベントに参加するサービスです。イベント中に撮影が許可されている場合には、写真および動画を提供致します。料金は以下の通りです：

通常手数料 ＋ 応募代行費 10,000ウォン ＋ 参加費 30,000ウォン（当選時のみ請求）

  • 本サービスはソウル地域内でのみご利用いただけます。
  • 当選発表後24時間以内に、弊社スタッフより結果をご連絡致します。
  • 2時間を超えるイベントに関しては、1時間ごとに追加で15,000ウォンが発生します。
  • ショーケース、カフェイベント、フォトイベントなどのイベントへの参加も本サービスに含まれます。
FAQ

Proxy Fansign（代理ファンサイン）は、スタッフがお客様に代わってイベントに参加し、イベント中の購入は行わずに、写真や動画を撮ってお客様にお届けするサービスです。 一方、Offline（オフライン購入代行）は、スタッフが現地で商品を購入し、受け取りやお届けまで代行するサービスです。

該当する「Priority」または「Regular」でリクエストを提出し、備考欄に「イベントへの応募は希望しません」とご記入下さい。

いいえ、プライバシー保護の観点から、お客様が購入手続きを行う際に弊社スタッフの個人情報を提供することはできません。

このような不測の事態の場合は、まずお客様にご連絡致します。 スタッフのスケジュールが合わず、新しい日程での参加が難しい場合は、参加できかねます。 なお、応募代行手数料の返金はできませんので、あらかじめご了承下さい。

イベント中に当選した景品（ラッキードローを含む）は、すべてお客様にお渡し致します。 ただし、当選アイテムに弊社スタッフが写っている場合（例：アイドルとのチェキなど）、プライバシー保護の観点から、スタッフ本人が保持するか、スタッフ部分をぼかした状態でお渡しする対応となります。

いいえ、Mカウントダウンや人気歌謡などの放送イベントは、参加にあたって商品の購入が不要です。 これらのイベントにはファンカフェへの会員登録や応募が必要となりますが、弊社スタッフによる代行はできかねますので、ご了承下さい。

申し訳ございませんが、飲食物は腐敗のリスクが高いため、発送できかねます。

スタッフが倉庫の近くにいる場合は、直接倉庫へ持ち帰る場合があります。それ以外の場合は、国内配送業者を利用して倉庫へ返送いたします。返送料はすべて当社負担となります。 参考として、OFM申請画面に追加の画像を添付しておりますので、あわせてご確認ください。

イベント参加中にスタッフが代行購入を行う場合は、事前にチームまでご連絡ください。以下のポリシーが適用されます：

  • 1人のスタッフが購入できる上限金額：100,000ウォン
  • 1人のスタッフが購入・参加できるグループ数：1グループ
  • 1人のスタッフが並べる購入回数の最大数：5回

上記の制限を超える場合は、複数のリクエストを提出して下さい。

*イベントに参加・同伴せずに購入のみを希望する場合は、「オフラインサービス」からのリクエストをお願い致します。

FAQ

Proxy Fansign（代理ファンサイン）は、スタッフがお客様に代わってイベントに参加し、イベント中の購入は行わずに、写真や動画を撮ってお客様にお届けするサービスです。 一方、Offline（オフライン購入代行）は、スタッフが現地で商品を購入し、受け取りやお届けまで代行するサービスです。

当社ではオフライン購入代行サービスを提供しております。ご依頼をいただければ、オフラインチームが注文内容を確認致します。オフラインのOFMサービスは、完了までに最低2営業日をいただいております。ご依頼から24時間以内の対応が必要な場合は、OFMサービス料金に加えて15,000ウォンの優先料金が発生します。 オフラインサービスの料金は以下の通りです：

（最初の1時間：30,000ウォン ＋ 追加の1時間ごとに15,000ウォン）× スタッフ人数 ＋ 商品総額の3％

通常、ラッキードローやバースデーカフェは1時間以内で対応可能です。しかし、入場制限のある会場の場合、状況により1時間から最大12時間かかる場合がございます。

作業時間は30分単位で切り上げて計算致します。 例：スタッフ2名が会場で1時間10分作業した場合、料金は （30,000ウォン + 0.5時間 × 15,000ウォン）× 2名 = 75,000ウォンとなります。

  • 移動時間は料金に含まれません。作業時間は会場到着時からカウントします。
  • イベント入場チケット料金は別途請求される場合があります。
  • ソウル以外の地域からのご依頼はお断りする場合があります。
  • ショップからの追加配送料が発生する場合があります。
  • 商品購入後のキャンセルはできません。
  • チームがイベントに訪問する12時間前までに購入リストの変更が可能です。
  • 同一イベントに複数のご依頼がある場合、チームがまとめて対応することがあります。購入制限がある場合でも、特典はそれぞれの注文ごとに適用されます。
  • 在庫切れにより購入できなかった商品があっても、サービス料金は発生します。
  • 一部のイベントでは、来場者1名につき、ギフトセットやスタンプミッションの特典が配布される場合があります。ただし、スタッフ数や注文数の関係で数量に限りがあるため、公平を期すために支払い完了時間を優先順位の基準としています。つまり、先にお支払いを完了された方から順に優先されます。 このルールは入場チケットやスタンプミッションの特典などに適用されます。
  • 営業時間外にご提出・ご入金いただいたご依頼は、翌営業日から2営業日以内に確認・処理致します。金曜日や週末に優先依頼として送信されたものも含まれます。
FAQ

Proxy Fansign（代理ファンサイン）は、スタッフがお客様に代わってイベントに参加し、イベント中の購入は行わずに、写真や動画を撮ってお客様にお届けするサービスです。 一方、Offline（オフライン購入代行）は、スタッフが現地で商品を購入し、受け取りやお届けまで代行するサービスです。

予約や訪問予定がすでに確定している場合、または訪問予定時刻の24時間以内のキャンセルには、キャンセル料として15,000ウォン＋チケット予約費5,000ウォン（該当する場合）が発生します。 当チームではご依頼に対応するためにスケジュールを調整しているため、無断キャンセルを防ぐ目的でこのルールを設けております。 詳細につきましては、サポートチームまでお問い合わせください。

人気店の商品は数量に限りがございます。できる限りご希望の商品を確保できるよう努めておりますが、場合によっては商品を確保できないこともございます。サービス料金は、当社スタッフがサービス提供に要した時間と労力に対して発生致しますので、予めご了承ください。

ソウル市外でのご依頼の場合は、サポート窓口までご連絡下さい。スタッフの対応可能状況を確認させていただきます。ご依頼を承った場合は、追加の交通費が発生致します。

はい、主催者やショップが第三者による受け取りを許可している場合、当社スタッフが代わりに商品をお受け取り致します。料金は通常のオフラインサービス料金が適用されます。

ショップや事務所が直接の品物の受け取りを許可するかどうかによります。ほとんどの場合、事務所は国内発送のみ受け付けています。 もし直接の受け取りが可能な場合は、スタッフが代わりにお届け致します。その際は、通常のオフラインサービス料金が適用されます。

はい、OFMのリクエストは事前に提出でき、商品情報が公開された後に内容を編集できます。

申し訳ございませんが、飲食物は腐敗のリスクが高いため、発送できかねます。

至急での購入をご希望の場合は、オフライン優先リクエストとしてご提出下さい。この場合、追加で15,000ウォンの優先手数料が発生致します。 なお、同じ会場に対して他のお客様からのリクエスト（優先・通常を問わず）がある場合は、リクエストの受付順に対応致しますので、あらかじめご了承ください。

ラッキードローや購入特典トレカが開封済みの場合は、写真を撮影し当社サイトにて公開致します。 ただし、不透明な封がされた状態で届いた場合は、商品の状態保持のため開封せずにそのまま発送致します。

2026年2月1日より、事前予約が必要な会場への代行につきまして、来店対応が完了した場合、1回につき3,000ウォンの予約手数料を頂戴致します。

Bunjang（ブンジャン）は、韓国の中古品フリマサイトで、K-POPなどの芸能人グッズの売買によく使われています。 「Bunjangタブ」からは、掲載されている商品をすぐに購入することが可能です。 もし「出品者に値段を確認してほしい」「実物の写真を見てから決めたい」といったご希望がある場合は、専用の「Bunjang OFMリクエスト」よりご依頼下さい。

FAQ

手数料は10,000ウォン＋商品の価格の3％です。Bunjang／Bunjangタブのどちらも手数料は同じです。 同じ販売者から3点の商品を注文し、1つの請求書にまとめた場合、手数料は10,000ウォン＋商品の価格の3％となります。異なる3人の販売者からそれぞれ1点ずつ注文した場合は、3 ×（10,000ウォン＋3％）の手数料が掛かります。

申し訳ございませんが、Bunjangの注文は中古品のためキャンセルできません。

いいえ、手数料はまったく同じです。（10,000ウォン＋注文金額の3％）

はい、Bunjangに関するすべてのご注文には手数料が掛かります。販売者との確認や注文に関する詳細の確認が必要なためです。

リクエストが完了すると、ご購入希望の商品代金のお支払いが必要となります。お支払いがシステムにて受領・確認され次第、当チームがリクエストの手続きを進めます。 サービス手数料およびその他の追加料金（配送料など）は別途請求され、商品発送前にお支払いを完了していただく必要があります。お支払いに関してお困りの場合は、以下のリンクをご参照ください。 お支払いガイド動画

OFMの追加手数料とは、商品を当社の倉庫まで配送するためにお店に支払った配送料のことです。 また、OFMのサービス手数料は、OFMの合計金額に応じて請求されます。

FAQ

いいえ、複数のリクエストを提出する必要はありません。ご希望の購入数量を1件のリクエストにご入力下さい。 なお、追加注文ごとに3,000ウォンの手数料が発生します。

ご依頼を処理し、購入が完了した後は、キャンセルのご依頼はお受けできません。 ただし、ショップ側がキャンセルを許可している場合（例：まだ発送されていないなど）に限り、キャンセルをご希望の場合は、10,000ウォンのキャンセル手数料＋当社のサービス手数料が発生します。 キャンセルをご希望の場合は、ウェブサイトのチャット機能または、カカオトークにてサポートチームまでご連絡下さい。

*イベント関連のご注文（ラッキードロー、サイン会など）については、ご依頼後の返金・キャンセル・情報変更等は一切できませんので、あらかじめご了承ください。

注文数やショップによっては、OFMが複数の荷物に分かれて届くことがあります。この場合、荷物の状態は「一部到着」と表示されます。正確な商品の情報が入力されない限り、インクルージョンや梱包の作業は進められません。この作業は当社チームが行いますので、荷物の中身を正確に確認するためにも、開梱のご依頼をお願い致します。 これは、税関でのトラブルを防ぎ、正しい輸出用の関税評価額や商品情報を入力するために必要な手続きです。ご不明点や荷物の引き渡しをご希望の場合は、ウェブサイトのチャット機能または、カカオトークにてお気軽にお問い合わせ下さい。

FAQ

該当の荷物をそのまま出庫することも可能ですが、同じOFMに属する全ての荷物を1件の梱包依頼にまとめることを強くおすすめ致します。これは、税関でのトラブルを防ぐための大切な対応です。

もしこの対応がされていない状態で問題が発生した場合、当社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承下さい。

OFMのご利用にあたっては、商品の金額に加えて、OFMのサービス手数料を含めた全額が申告価格となります。サービス手数料は、商業インボイス（Commercial Invoice）上に商品価格と併せて記載されます。

こちらはシステム上変更ができず、サービス手数料も必ず申告が必要となりますので、あらかじめご了承下さい。

インクルージョンサービスをご利用になる場合は、商品の金額、OFMのサービス手数料、インクルージョン手数料を含めた全額が申告価格となります。