ヘルプデスク
その他
本人確認手続きのサポートは行っておりません。また、ショップや販売者が当社倉庫への発送にPCCN（個人輸入者番号）を求める場合、その情報の提供もできかねます。 PCCNは韓国在住者が輸入時に必要とする番号です。ただし、「購入代行サービス（Order For Me）」をご利用いただければ、当社が代わりに商品を購入致します。
環境保護のため、ご依頼の梱包には再利用可能な箱を使用しています。再利用できない箱は適切に処分または、リサイクルしております。
ご不明点やご質問、ご相談等がございましたら、当社のウェブサイトのチャット機能またはカカオトークよりお気軽にお問い合わせ下さい。InstagramやTwitterなどのSNSではなく、ウェブサイトまたはカカオトークからのご連絡をお願い致します。 カカオトークでのご連絡は、「Kfriday Forwarding」を検索してメッセージをお送り下さい。サポートチームができるだけ早く対応致します。 もしウェブサイトやカカオトークでのご連絡が難しい場合は、メール（contact@kfriday.net ）にてお問い合わせ下さい。
補償は、お客様が入力された商品の申告価格を基準とします。 補償申請には、転送パッケージの開封過程を撮影した動画のご提出が必要です。 動画内で商品（例：フォトカードやアルバムのバージョンなど）が明確に映っている必要があります。
申し訳ございませんが、安全面及び、スタッフのプライバシー保護のため、倉庫へのご訪問／お立ち寄りは、現在お断りしております。 韓国ご訪問時にお荷物をお受け取りになりたい場合は、国内配送サービスをご利用下さい。 なお、OFM（代理購入）商品が含まれる場合は国内配送ができず、必ず海外発送となりますのでご了承下さい。