ヘルプデスク

梱包が完了すると、マイページから発送依頼が可能になります。 その後、送料のお支払いが完了次第、発送手続きを進めさせていただきます。

転送時の送料は、当社ウェブサイトの「送料計算機」ページにて概算をご確認いただけます。 発送予定の荷物の重さを想定して入力していただくことで、目安の送料が表示されます。なお、実際の送料はサイズ（容積重量）によって高くなる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

現在、次の3種類の配送オプションをご用意しています：スタンダード、K-Packet、国内配送。 スタンダード配送では、FedEx と UPS のどちらかお好みの配送業者をお選びいただけます。 発送依頼の際に料金を比較し、ご希望の配送業者を選択して下さい。

スタンダード：3〜7日（UPS または FedEx） 繁忙期には航空便の遅延が発生する可能性があります。

*FedExをご利用の場合、パッケージの課金対象重量によっては、選択された配送オプションが変更される場合があります。

K-Packet：お届けまでに2〜4週間（国によって異なります）

以下の国への発送にご利用いただけます： オーストラリア、ブラジル、カナダ、中国、フランス、香港、日本、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、台湾、タイ、イギリス、アメリカ、ベトナム、ドイツ、スペイン

国内配送：OFM対象外の荷物のみご利用可能です。 配送先は個人宅（ホテルを含む）に限られ、商業施設やオフィスなどの事業所宛てにはお届けできませんのでご了承下さい。

安全上の理由により、以下のアイテムは倉庫での保管および航空機での輸送ができません：

• スプレー缶（圧縮式スプレー）
• 引火性液体
• 乳製品
• 果物
• 武器類
• 薬物

また、以下のアイテムは倉庫内での保管は可能ですが、発送前に破棄していただく必要があります：

• モバイルバッテリー／ポータブル充電器
• ディフューザー
• 業務用マグネット
• キャンドル
• 香水
• エタノール
• 消臭剤

※上記の内容は、各国の輸入規制とは異なる場合があります。 お住まいの国や地域の規制により荷物が通関できなかった場合、韓国への返送（返送料が発生します）または、お住まいの国の税関や検疫所などの関係機関にて破棄となる可能性がありますので、あらかじめご了承下さい。

充電式バッテリーを内蔵した小型携帯電子機器の発送には、一部制限がございます。 ほとんどの商品は発送可能ですが、1つのまとめ配送あたり最大2台までとさせていただいております。 また、これらの製品はK-Packetでの発送ができず、スタンダード配送をご利用いただく必要があります。 さらに、電子機器のワット時（Wh）によっては、国際発送ができない場合がありますのでご注意下さい。

お住まいの国での電子機器の輸入制限については、必ず現地の税関にお問い合わせいただくことを強くおすすめします。 弊社は製造元ではないため、輸入手続きに必要な書類の提供はできませんので、あらかじめご了承下さい。

発送可能なアイテム例

• MP3プレーヤー
• CDプレーヤー（CDP）／KiTアルバム
• ハンディファン（携帯扇風機）
• 内蔵リチウム電池付きペンライト
• Bluetoothスピーカー
• 携帯型ゲーム機
• Medicube Booster Pro（メディキューブ ブースタープロ）
• たまごっち

現在、韓国からの化粧品およびスキンケア製品の輸出に関しては、制限や数量の制限はありません。 ただし、お住まいの国での輸入に関しては規制がある場合がありますので、ご購入前に必ず現地の税関にご確認いただくことを強くおすすめ致します。

もしご依頼にOFMの商品が含まれている場合は、必ず国際発送となります。 OFMの商品が含まれていない場合に限り、国内配送のご依頼が可能です。 なお、国内配送は住宅住所（ホテルを含む）のみ対応しており、倉庫や事業所などの商業用住所への配送は承っておりませんので、あらかじめご了承下さい。