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开箱视频Guide

Kfriday家人您好 — 如果您收到的包裹有缺失或损坏的物品,并希望申请赔偿,请通过本网站的客户支持提交开箱视频。以下是拍摄视频的指南。

01 / RULES

拍摄规则

为受理您的赔偿申请,您的开箱视频必须同时满足以下四项要求。

01

一次性连续拍摄

请一镜到底拍摄 — 不得剪辑、暂停或编辑。

02

展示完整过程

请在拆开包裹前就开始录制,直至每件物品都清晰可见。

03

聚焦每件物品

请清晰展示每一件物品,包括所有可见的损坏。

04

良好的画质

保持画面稳定、清晰、光线充足 — 切勿模糊或昏暗。

02 / WHY

为什么需要开箱视频?

开箱视频提供清晰的证据,便于我们的团队公平地调查并解决问题——为您与Kfriday双方。它消除猜测,帮助我们快速作出判断。

Tip: 建议您拍摄每一个Kfriday包裹,以备不时之需。

IMPORTANT

如果包裹在拍摄前已被重新包装,或视频不符合上述指南,我们将无法受理赔偿申请。请在第一次拍摄时务必仔细 — 没有第二次机会。