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出于环保考虑，我们在打包您的物品时会重复使用包装箱。对于其他无法重复使用的包装箱，我们将妥善清理并进行回收。
您可随时通过我们主页上的聊天气泡或 KakaoTalk 联系我们。如果您有任何疑问/顾虑，或需要帮助来解决问题，请通过我们的网站或 KakaoTalk 联系我们，而不是 Instagram 或 Twitter 等社交媒体平台。
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赔偿金额将根据您在物品信息中填写的申报价值计算。您需要提供清晰的开箱视频，其中应完整展示打开转运包裹的整个过程。在该视频中，物品必须完全可见（如小卡、专辑版本等）且必须清晰可辨。
很抱歉，出于员工安全和隐私方面的考虑，我们不再接受访客/直接到访我们的仓库。如果您希望在韩国停留期间收到商品，您可选择我们的国内运输选项。请注意，OFM 包裹不支持国内运输，必须发运到国外。