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在验证流程方面，我们无法提供帮助。此外，如果商店/卖家需要个人通关代码 (PCCN) 才能将商品送至我们的仓库，我们也无法提供此信息。PCCN 是韩国居民进口商品时要提供的个人号码。但是，您可以选择我们的代我订购 (OFM)服务，由我们代您购买商品。
出于环保考虑，我们在打包您的物品时会重复使用包装箱。对于其他无法重复使用的包装箱，我们将妥善清理并进行回收。
您可随时通过我们主页上的聊天气泡或 KakaoTalk 联系我们。如果您有任何疑问/顾虑，或需要帮助来解决问题，请通过我们的网站或 KakaoTalk 联系我们，而不是 Instagram 或 Twitter 等社交媒体平台。
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赔偿金额将根据您在物品信息中填写的申报价值计算。 如需申请赔偿，您必须通过本网站的客户支持提交合规的开箱视频。视频须为一次性连续拍摄，并清晰展示包裹内的所有物品。
如果包裹在拍摄前已被重新包装，或视频不符合我们的指南，我们将无法受理赔偿申请。 完整开箱视频指南请参阅 -> https://kfriday.net/guide/unboxing-video
很抱歉，出于员工安全和隐私方面的考虑，我们不再接受访客/直接到访我们的仓库。如果您希望在韩国停留期间收到商品，您可选择我们的国内运输选项。请注意，OFM 包裹不支持国内运输，必须发运到国外。