服务台
配送服务
打包完成后,您便可以申请发运。之后请完成付款,以便我们为您发运。
FAQ
您可访问我们网站上的运费计算器页面,计算转运的预估运费。请按需计算包裹的重量,然后将其输入计算器。但请注意,这只是一个估算值,因为体积重量如果更大,则按体积重量计算,运费会更高。
FAQ
我们目前提供了三种发运选项:标准发运、K-Packet 和国内运输。对于标准发运,我们有 FedEx 或 UPS 两家承运商供您选择。您可以在申请发运时比较运费并按需选择承运商。
**标准发运:**3-7 天(UPS 或 FedEx),高峰期可能出现航班延误 *对于 FedEx,根据包裹的计费重量,选定的发运选项可能会发生变化。
**K-Packet:**2-4 周,具体取决于目的国家/地区 该服务适用于以下国家/地区:澳大利亚、巴西、加拿大、中国、法国、中国香港、日本、马来西亚、新西兰、菲律宾、新加坡、中国台湾、泰国、英国、美国、越南、德国、西班牙
**国内运输:**仅适用于非 OFM 包裹,并且只能配送到住宅地址(包括酒店)。我们无法配送到商业/公司地址。
出于安全原因,以下物品不允许进入我们的仓库和/或登机:
- 压缩喷雾(压力罐)
- 易燃液体
- 乳制品
- 水果
- 武器
- 毒品
以下物品可存放于我们的仓库,但需按要求进行处理方可进行转运服务:
- 便携式充电器/移动电源
- 香薰机
- 工业用磁铁
- 蜡烛
- 香水
- 酒精
- 空气清新剂
请注意,这可能不同于您所在国家/地区的入境政策。如果您的包裹因您当地的法规而被拒收,则包裹可能会被退回韩国(需支付退货运费)或由当地政府部门清理。
FAQ
因为小型便携式电子设备包含可充电电池,因此在运输方面有一些限制。我们支持发运大部分此类设备。但请注意,每个合并包裹的数量限制为 2 个。
这些物品无法通过 K-Packet 发运,因此必须采用标准运输方式。请注意,某些电子产品可能不符合国际运输要求,具体取决于其瓦时 (Wh)。
我们强烈建议您咨询当地海关,以了解您所在国家/地区的电子产品进口相关限制。我们并非制造商,因此无法提供进口过程中所需的任何文件。
允许发运的商品:
- MP3 播放器
- CDP(CD 播放器专辑)/KiT 专辑
- 手持风扇
- 内置锂电池的荧光棒
- 蓝牙音箱
- 便携式游戏设备
- Medicube Booster Pro 美容仪
- Tamagotchis 电子宠物
FAQ
目前,韩国对化妆品和护肤品的出口没有任何限制。但是,您所在国家/地区的化妆品进口可能存在限制。我们强烈建议您在购买上述商品前先咨询当地海关。
如果包裹中包含 OFM 的物品,则只支持国际运输。如果包裹中不包含任何 OFM 商品,则可申请国内运输。请注意,我们只能配送到住宅地址(包括酒店)。我们无法配送到仓库或公司等任何商业地址。
商品到其所在国家/地区的进口流程由收件人负责,因此,您需要在包裹发出后持续与当地海关进行确认。FedEx/UPS 通常会与收件人联系,以告知进口问题。请务必检查您的电子邮箱的垃圾邮件文件夹,以免在未收到通知的情况下您的包裹被退回。
如果您的包裹被退回我们的仓库,我们将收取退货运费以及重新发运的费用。